I. مقدمة
مرحباً بك في منصة الولاء Onigiri! سيرشدك هذا الدليل إلى كيفية إنشاء بطاقة ولاء، وهي أداة قوية لتعزيز ولاء العملاء ومشاركتهم. تُعد برامج الولاء أمرًا حيويًا للشركات الصغيرة، حيث تشجع على تكرار الزيارات وتعزيز العلاقة القوية مع العملاء.
على سبيل المثال، يستخدم ستاربكس برنامج ولاء حيث يكسب العملاء نجومًا مقابل كل عملية شراء، والتي يمكن استبدالها بمشروبات مجانية. وبالمثل، يمكنك إنشاء بطاقة طوابع لمكافأة عملائك على ولائهم.
II. ميزات منصة Onigiri Loyalty Platform
قبل الغوص في عملية الإنشاء، دعنا نستكشف بعض الميزات الرئيسية لمنصة Onigiri Loyalty Platform:
- خيارات بطاقات متنوعة: اختر من بين سبعة أنواع من آليات الولاء، بما في ذلك بطاقات الطوابع وبطاقات الخصم، مع 111 قالباً جاهزاً لمختلف أنواع الأعمال.
- إعدادات قابلة للتخصيص: تعيين تواريخ انتهاء صلاحية البطاقات وتخصيص نماذج تسجيل العملاء.
- إمكانيات تحديد الموقع الجغرافي: إرسال إشعارات فورية محددة الموقع الجغرافي إلى العملاء في نطاق 100 متر من مواقعك.
- الأدوات الترويجية: إنشاء روابط UTM لتتبع أداء التسويق وإعداد الطوابع الترحيبية.
- برنامج الإحالة: استفد من برنامج الإحالة المدمج لجذب عملاء جدد بمكافآت قابلة للتخصيص.
- تخصيص التصميم: قم بتخصيص بطاقتك بالشعارات والألوان والصور.
- إشعارات المعاملات: قم بأتمتة الإشعارات الفورية لجمع الطوابع والمكافآت، بما في ذلك الصور لتحسين المشاركة.
- الروابط النشطة وتكامل الملاحظات: إضافة 10 روابط لتفاعل العملاء وتعليقاتهم.
- شروط الاستخدام ومعلومات العمل: قم بتضمين روابط للشروط والأحكام ومعلومات الاتصال التجارية على البطاقة.
- سهولة التفعيل والإدارة: إنشاء البطاقات ومعاينتها وتفعيلها بسهولة، مع خيار إصدار عينة من 10 بطاقات قبل التفعيل الكامل.
ثالثاً فوائد استخدام منصة أونيجيري للولاء
يمكن أن يؤدي استخدام منصة الولاء Onigiri إلى:
- زيادة الاحتفاظ بالعملاء: شجّع على تكرار الأعمال التجارية مع ميزات الختم مدى الحياة.
- تعزيز مشاركة العملاء: تواصل بفعالية مع العملاء من خلال تصميمات وإشعارات مخصصة.
- استراتيجيات تسويق مرنة: برامج ولاء مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العمل المحددة.
- اكتساب العملاء بتكلفة فعالة من حيث التكلفة: جذب عملاء جدد من خلال برنامج إحالة منخفض التكلفة.
- تحسين تجربة العملاء: توفير تجربة سلسة مع نماذج وإشعارات قابلة للتخصيص.
رابعاً. إرشادات خطوة بخطوة لإنشاء بطاقة الطوابع
اتبع هذه الخطوات لإنشاء بطاقة الطابع الخاص بك:
1. تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم
- انتقل إلى الموقع الإلكتروني لمنصة Onigiri Loyalty Platform وأدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول للوصول إلى لوحة التحكم.
2. انتقل إلى قسم البطاقات
- من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر، انقر على قسم البطاقة للبدء في إنشاء بطاقة الطابع الخاص بك.
3. إنشاء بطاقة جديدة
- انقر على إنشاء بطاقة جديدة. يمكنك البدء بقالب جاهز أو إنشاء بطاقة من البداية.
4. اختر آليات الولاء
- اختر خيار بطاقة الطوابع من قائمة آليات الولاء.
5. تكوين إعدادات البطاقة
- قم بتعيين اللغة الأساسية لبطاقتك.
- حدد تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة وعمر كل طابع (على سبيل المثال، تنتهي صلاحية الطوابع بعد 6 أشهر).
6. إضافة مواقع العمل
- إذا كان لديك فرع متجر مختلف، فأدخل المواقع التي يمكن للعملاء الحصول على طوابع فيها. هذا ضروري للإشعارات ذات الموقع الجغرافي.
7. تصميم نموذج البطاقة
- قم بتخصيص نموذج تسجيل العميل عن طريق إضافة حقول مطلوبة وفريدة (مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف).
8. إنشاء روابط UTM
- قم بإعداد روابط UTM لتتبع فعالية قنواتك التسويقية (مثل وسائل التواصل الاجتماعي وحملات البريد الإلكتروني).
9. تصميم البطاقة
- ارفع شعار شركتك وأي صور تريد تضمينها.
- اختر ألوان عناصر البطاقة لتتماشى مع علامتك التجارية.
10. إضافة روابط نشطة وخيارات الملاحظات
- قم بتضمين روابط نشطة (مثل الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي) وروابط التعليقات لجمع آراء العملاء.
11. تفعيل برنامج الإحالة
- انقر على زر “تفعيل” لتفعيل برنامج الإحالة الخاص بك للعملاء.
12. مراجعة شروط الاستخدام والمعلومات التجارية
- احرص على أن تكون الشروط والأحكام ومعلومات الاتصال الخاصة بالعمل مذكورة بوضوح على البطاقة.
13. معاينة البطاقة وتفعيلها
- انقر على معاينة لمراجعة تصميم بطاقتك وإعداداتها. قم بإجراء أي تعديلات ضرورية.
- بمجرد الانتهاء، انقر فوق تفعيل لإتاحة البطاقة للعملاء.
هام: من الضروري تفعيل البطاقة، لأن عدم تفعيلها سيؤدي إلى حدوث أخطاء في التكامل، حتى لو بدا أنها تعمل بشكل صحيح. استخدم دائماً البطاقات المفعلة في عملياتك التجارية. يرجى ملاحظة أنه بمجرد تفعيل البطاقة، لا يمكن تعديلها. إذا كانت التغييرات ضرورية، يجب عليك إنشاء بطاقة جديدة أو تكرار البطاقة الحالية لإجراء التعديلات.
14. تنزيل المواد الترويجية
- قم بتنزيل ملف PDF يحتوي على تفاصيل العرض الترويجي ورمز QR لسهولة الطباعة والتوزيع.
15. إعداد الإشعارات
- تكوين إشعارات فورية تلقائية لإعلام العملاء بمجموعة الطوابع الخاصة بهم والمكافآت المتاحة.
تهانينا! لقد نجحتَ في إنشاء بطاقة ختم باستخدام منصة Onigiri Loyalty Platform. هذه العملية لا تعزز مشاركة العملاء فحسب، بل تعزز ولاءهم أيضاً، مما يضمن ازدهار أعمالك.
من خلال استخدام منصة Onigiri Loyalty Platform، يمكنك تنفيذ استراتيجيات ولاء فعالة تفيد كلاً من عملك وعملائك. ابدأ في الاستفادة من هذه الأداة القوية اليوم!
