سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: [2023/7/20]

توضح سياسة الخصوصية الشاملة هذه التزامنا بحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لمواقع Onigiri Suki Card وخدمات برنامج الولاء والتطبيقات ذات الصلة (مجتمعة، “خدماتنا”). توضح هذه الوثيقة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وكشفها وحمايتها من قبل Suki Card (“نحن” أو “خاصتنا” أو “لنا”). يرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيف سنقوم بمعالجتها.

المقدمة والنظرة العامة

تدير Suki Card خدمات Onigiri Marketing Campaign Services، التي تعمل كجهة تحكم البيانات للمعلومات التي يتم جمعها من خلال خدماتنا. من خلال الوصول إلى خدماتنا واستخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه. قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري، وسنقوم بإخطارك بأي تغييرات كبيرة من خلال تحديث تاريخ السريان في أسفل هذه السياسة، وعند الاقتضاء، من خلال تقديم إشعار إضافي عبر موقعنا الإلكتروني أو التواصل المباشر.

خدماتنا ليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع البيانات من الأطفال عن علم.

جمع المعلومات

نجمع عدة أنواع من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها. تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها على كيفية تفاعلك معنا.

المعلومات التي تقدمها مباشرة

عندما تقوم بإنشاء حساب، أو المشاركة في برنامج الولاء الخاص بنا، أو إجراء عمليات شراء، أو الانخراط بطرق أخرى مع خدماتنا، نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:

• معلومات التعريف الشخصية (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• معلومات الاتصال (عنوان الفواتير، عنوان الشحن)
• معلومات الدفع (تفاصيل بطاقة الائتمان، تفضيلات طريقة الدفع)
• بيانات اعتماد الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور)
• معلومات الملف الشخصي (صورة الملف الشخصي، التفضيلات، الاهتمامات)
• محتوى التواصل (عندما تتصل بدعم العملاء أو تتواصل معنا)
• بيانات المعاملات (تاريخ الشراء، تفاصيل الطلب، معلومات الشحن)
• أي معلومات أخرى تختار تقديمها

تتم معالجة معلومات الدفع من قبل معالجي الدفع من الطرف الثالث (Stripe وPayPal) وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، والتي يمكن العثور عليها على هذا الرابط و هذا الرابط.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول جهازك واستخدامك، بما في ذلك:

• معلومات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، نوع الجهاز، عنوان IP، وغيرها من المعلومات التقنية
• بيانات السجل: أوقات الوصول، الصفحات المعروضة، المواقع المرجعية، وأنماط التصفح
• معلومات الموقع: الموقع العام بناءً على عنوان IP
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: البيانات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط، ومنارات الويب، والبكسلات، والتقنيات المماثلة

تجمع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع لدينا معلومات حول كيفية تنقلك وتفاعلك مع خدماتنا. لمزيد من المعلومات التفصيلية حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارة تفضيلاتك، يرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا على هذا الرابط.

المعلومات من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك:

• منصات وسائل التواصل الاجتماعي عندما تقوم بربط حسابك
• شركاء الأعمال الذين نقدم معهم خدمات مشتركة العلامة التجارية
• مزودي التسويق والتحليلات
• مصادر أخرى عندما تمنح الإذن لمشاركة البيانات

استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متنوعة، بما في ذلك:

• إنشاء وإدارة حساب Suki Card الخاص بك
• معالجة معاملاتك وأنشطة برنامج الولاء
• تقديم وصيانة وتحسين خدماتنا
• تخصيص تجربتك وتقديم محتوى ذي صلة
• إرسال تأكيدات المعاملات، وتحديثات البرنامج، ورسائل الخدمة ذات الصلة
• التواصل معك بشأن المنتجات والخدمات والعروض والترويج
• مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة
• الكشف عن المعاملات الاحتيالية والتحقيق فيها ومنعها والأنشطة غير القانونية الأخرى
• حماية حقوق وممتلكات وسلامة Suki Card والآخرين
• الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا
• تطوير ميزات وخدمات جديدة بناءً على تفضيلات المستخدمين
• تعزيز إجراءات الأمان وتقييم المخاطر
• الرد على استفسارات خدمة العملاء وطلبات الدعم
• النظر في إمكانية التوظيف إذا قمت بتقديم طلب

الأساس القانوني لمعالجة معلوماتك

نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك عند التسجيل في خدماتنا أو إجراء عمليات الشراء
• موافقتك، التي يمكنك سحبها في أي وقت
• الامتثال للالتزامات القانونية التي نحن ملزمون بها
• مصالحنا المشروعة في تقديم وتحسين خدماتنا، وحماية حقوقنا القانونية، والسعي لتحقيق الأهداف التجارية

مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الظروف التالية:

مزودو الخدمة

نشارك المعلومات مع البائعين والمستشارين ومقدمي الخدمات الذين يحتاجون إلى الوصول إلى هذه المعلومات لتقديم الخدمات نيابة عنا، مثل:

• معالجي الدفع (Stripe، PayPal)
• مزودي استضافة السحابة
• خدمات التحليل (Google Analytics)
• شركاء التسويق والإعلانات (Facebook، Google Ads)
• خدمات دعم العملاء
• خدمات منع الاحتيال والأمان

نقل الأعمال

إذا كانت Suki Card متورطة في اندماج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة تنظيم أو إفلاس أو بيع أصول الشركة، فقد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة.

المتطلبات القانونية

قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة (مثل المحكمة أو الوكالة الحكومية). قد نشارك أيضًا المعلومات عندما نعتقد أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا، ومنع الاحتيال، وإنفاذ سياساتنا، أو حماية سلامة مستخدمينا أو الآخرين.

بموافقتك

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة عندما تمنحنا إذنًا للقيام بذلك.

البيانات المجمعة أو المجهولة الهوية

قد نشارك معلومات مجمعة أو مجهولة الهوية، والتي لا يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك، مع أطراف ثالثة لأغراض البحث والتسويق والتحليل وغيرها.

خدمات ومنصات الطرف الثالث

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أو خدمات أخرى ليست مملوكة أو خاضعة لسيطرة Suki Card. نستخدم خدمات طرف ثالث متنوعة لدعم عملياتنا:

• Tilda لمتجرنا الإلكتروني (سياسة الخصوصية)
• Google Analytics لتحليل الاستخدام (سياسة الخصوصية)
• Facebook Pixel لتحسين الإعلانات (سياسة الخصوصية)

قد نسمح لك بالتسجيل وتسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى. إذا اخترت هذا الخيار، ستطلب منك هذه المنصات إذنًا لمشاركة معلومات معينة معنا، والتي قد تشمل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وصورة ملفك الشخصي، وتفاصيل أخرى وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه الخدمات من الأطراف الثالثة. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي خدمات طرف ثالث تصل إليها.

الإعلانات السلوكية وخياراتك

قد نستخدم نحن وشركاؤنا في الإعلانات معلوماتك لتقديم إعلانات ذات صلة لك. قد يقوم هؤلاء الشركاء بجمع معلومات حول أنشطتك عبر الإنترنت بمرور الوقت وعبر مواقع مختلفة عندما تستخدم خدماتنا.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من خلال الروابط التالية:

• Facebook: الإعدادات
• Google: الإعدادات
• تحالف الإعلانات الرقمية: إلغاء الاشتراك

لا نقوم بتغيير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف إشارات “عدم التتبع” من متصفحك.

أمان البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وإدارية وبدنية مناسبة مصممة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو التدمير. تشمل هذه التدابير التشفير، وضوابط الوصول، والمرافق الآمنة.

ومع ذلك، لا يوجد نظام أمان محصن، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لأنظمتنا. نشجعك على اتخاذ خطوات لحماية معلوماتك الشخصية، مثل الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وتسجيل الخروج من حسابك بعد الاستخدام.

احتفاظ البيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون. عند تحديد فترة الاحتفاظ، نأخذ في الاعتبار:

• مدة الوقت اللازمة لتقديم خدماتنا
• الالتزامات القانونية التي يجب علينا الامتثال لها
• مدة التقادم المعمول بها
• النزاعات الجارية أو المحتملة
• مصالحنا التجارية المشروعة

عند حذف حسابك، قد نحتفظ بمعلومات معينة لمنع الاحتيال، والمساعدة في التحقيقات، وحل النزاعات، وتحليل أنماط الاستخدام، أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

نقل البيانات الدولية

Suki Card مقرها في الفلبين. من خلال استخدام خدماتنا، فإنك تقر بأن معلوماتك ستنقل إلى وتُعالج في دول قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في بلد إقامتك، بما في ذلك الولايات المتحدة ودول أخرى حيث نعمل أو يعمل مقدمو خدماتنا.

إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإننا نطبق تدابير حماية مناسبة لنقل معلوماتك الشخصية، مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من السلطات المعنية.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك حقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية:

للمستخدمين عالميًا

• الوصول والتحديث: يمكنك الوصول إلى تحديث معلومات معينة من خلال إعدادات حسابك أو عن طريق الاتصال بنا.
• تفضيلات الاتصال: يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية من خلال اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في أي بريد إلكتروني تسويقي نرسله.
• ملفات تعريف الارتباط: يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
• أذونات الجهاز: يمكنك التحكم في الأذونات (مثل الموقع) من خلال إعدادات جهازك.

للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة ومناطق أخرى

قد يكون لديك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية.
• التصحيح: تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
• التقييد: طلب أن نقيد معالجة معلوماتك.
• قابلية نقل البيانات: تلقي معلوماتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة أو للتسويق المباشر.
• سحب الموافقة: سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.

لتمارس هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على excelsis@onigiri.ph. سنرد على طلبك ضمن الإطار الزمني المطلوب بموجب القانون المعمول به. قد تكون هناك حالات معينة لا يمكننا فيها تلبية طلبك، مثل عندما يكون لدينا التزام قانوني للاحتفاظ بالبيانات أو نحتاج إلى البيانات لحماية حقوقنا القانونية.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية أو خدماتنا. عندما نقوم بإجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بإخطارك من خلال تحديث تاريخ السريان، وفي بعض الحالات، تقديم إشعار إضافي (مثل لافتة على موقعنا الإلكتروني أو إشعار عبر البريد الإلكتروني).

نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه كلما قمت بالوصول إلى خدماتنا للبقاء على اطلاع بممارساتنا المتعلقة بالمعلومات.

اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: excelsis@onigiri.ph
Onigiri Marketing Campaign Services
شارع بالانغاسان، مبنى أونيغيري
الفلبين

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. نحن ملتزمون بأن نكون شفافين بشأن ممارسات بياناتنا وتوفير تحكم ذي مغزى على معلوماتك. شكرًا لك على ثقتك في Suki Card بمعلوماتك الشخصية.

تاريخ السريان: 20 ديسمبر 2022
آخر تحديث: 20 مارس 2025