Fecha de entrada en vigor: [2023/7/20]
Esta política de privacidad integral describe nuestro compromiso de proteger su información personal cuando utiliza los sitios web de Onigiri Suki Card, los servicios del programa de lealtad y las aplicaciones relacionadas (colectivamente, nuestros “Servicios”). Este documento detalla cómo su información es recopilada, utilizada, divulgada y protegida por Suki Card (“nosotros”, “nuestro” o “nos”). Por favor, revise esta política de privacidad cuidadosamente para entender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.
Introducción y Resumen
Suki Card es operada por Onigiri Marketing Campaign Services, que actúa como el controlador de datos para la información recopilada a través de nuestros Servicios. Al acceder y utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y entendido esta política de privacidad. Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente, y le notificaremos sobre cualquier cambio significativo actualizando la fecha de entrada en vigor en la parte inferior de esta política y, cuando sea apropiado, proporcionando un aviso adicional a través de nuestro sitio web o comunicación directa.
Nuestros Servicios no están destinados a individuos menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente datos de niños.
Recopilación de Información
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros Servicios. Los tipos de información personal que recopilamos dependen de cómo interactúa con nosotros.
Información que Proporciona Directamente
Cuando crea una cuenta, participa en nuestro programa de lealtad, realiza compras o se involucra de otra manera con nuestros Servicios, recopilamos información que nos proporciona directamente, incluyendo:
- Información de identificación personal (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Información de contacto (dirección de facturación, dirección de envío)
- Información de pago (detalles de la tarjeta de crédito, preferencias de método de pago)
- Credenciales de cuenta (nombre de usuario, contraseña)
- Información de perfil (foto de perfil, preferencias, intereses)
- Contenido de comunicación (cuando se comunica con el servicio al cliente o se comunica con nosotros)
- Datos de transacciones (historial de compras, detalles de pedidos, información de envío)
- Cualquier otra información que elija proporcionar
La información de pago es procesada por nuestros procesadores de pago de terceros (Stripe y PayPal) de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad, que se pueden encontrar en este enlace y este enlace.
Información Recopilada Automáticamente
Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y uso, incluyendo:
- Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, dirección IP y otra información técnica
- Datos de registro: tiempos de acceso, páginas vistas, sitios web de referencia y patrones de navegación
- Información de ubicación: ubicación general basada en la dirección IP
- Cookies y Tecnologías Similares: datos recopilados a través de cookies, balizas web, píxeles y tecnologías similares
Nuestras cookies y tecnologías de seguimiento recopilan información sobre cómo navega e interactúa con nuestros Servicios. Para obtener información más detallada sobre nuestro uso de cookies y cómo gestionar sus preferencias, visite nuestra Política de Cookies en este enlace.
Información de Terceros
Podemos recibir información sobre usted de terceros, incluyendo:
- Plataformas de redes sociales cuando conecta su cuenta
- Socios comerciales con los que ofrecemos servicios de marca compartida
- Proveedores de marketing y análisis
- Otras fuentes cuando da permiso para compartir datos
Uso de la Información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos propósitos, incluyendo:
- Crear y gestionar su cuenta de Suki Card
- Procesar sus transacciones y actividades del programa de lealtad
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios
- Personalizar su experiencia y ofrecer contenido relevante
- Enviar confirmaciones de transacciones, actualizaciones del programa y mensajes relacionados con el servicio
- Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas y promociones
- Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades
- Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales
- Proteger los derechos, propiedades y seguridad de Suki Card y otros
- Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos
- Desarrollar nuevas características y servicios basados en las preferencias de los usuarios
- Mejorar la seguridad y los procedimientos de evaluación de riesgos
- Responder a consultas de servicio al cliente y solicitudes de soporte
- Considerarlo para un posible empleo si presenta una solicitud
Base Legal para Procesar su Información
Procesamos su información personal en base a uno o más de los siguientes fundamentos legales:
- Cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted cuando se registra en nuestros Servicios o realiza compras
- Su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento
- Cumplimiento de obligaciones legales a las que estamos sujetos
- Nuestros intereses legítimos en proporcionar y mejorar nuestros Servicios, proteger nuestros derechos legales y perseguir objetivos comerciales
Compartir Información
Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores, consultores y prestadores de servicios que necesitan acceso a dicha información para proporcionar servicios en nuestro nombre, tales como:
- Procesadores de pagos (Stripe, PayPal)
- Proveedores de alojamiento en la nube
- Servicios de análisis (Google Analytics)
- Socios de marketing y publicidad (Facebook, Google Ads)
- Servicios de atención al cliente
- Servicios de prevención de fraude y seguridad
Transferencias Comerciales
Si Suki Card está involucrada en una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización, quiebra o venta de activos de la empresa, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
Requisitos Legales
Podemos divulgar su información si se requiere hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (como un tribunal o agencia gubernamental). También podemos compartir información cuando creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, prevenir el fraude, hacer cumplir nuestras políticas o proteger la seguridad de nuestros usuarios u otros.
Con su Consentimiento
Podemos compartir su información con terceros cuando nos haya dado su consentimiento para hacerlo.
Datos Agregados o Desidentificados
Podemos compartir información agregada o desidentificada, que no puede ser razonablemente utilizada para identificarlo, con terceros para investigación, marketing, análisis y otros propósitos.
Servicios y Plataformas de Terceros
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o servicios que no son propiedad o están controlados por Suki Card. Utilizamos varios servicios de terceros para apoyar nuestras operaciones:
- Tilda para nuestra tienda en línea (Política de Privacidad)
- Google Analytics para análisis de uso (Política de Privacidad)
- Facebook Pixel para optimización de publicidad (Política de Privacidad)
Podemos permitirle registrarse e iniciar sesión utilizando su cuenta de Google u otras cuentas de redes sociales. Si elige esta opción, estas plataformas le pedirán su permiso para compartir cierta información con nosotros, que puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil y otros detalles de acuerdo con sus políticas de privacidad.
No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos servicios de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros al que acceda.
Publicidad Conductual y Sus Opciones
Nosotros y nuestros socios publicitarios podemos utilizar su información para entregar anuncios relevantes. Estos socios pueden recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de diferentes sitios web cuando utiliza nuestros Servicios.
Puede optar por no participar en publicidad dirigida a través de los siguientes enlaces:
- Facebook: Configuración
- Google: Configuración
- Alianza de Publicidad Digital: Optar por no participar
No alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos señales de No Rastrear de su navegador.
Seguridad de los Datos
Implementamos salvaguardias técnicas, administrativas y físicas apropiadas diseñadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y instalaciones seguras.
Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de nuestros sistemas. Le recomendamos que tome medidas para proteger su información personal, como mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y cerrar sesión en su cuenta después de usarla.
Retención de Datos
Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Al determinar el período de retención, consideramos:
- El tiempo necesario para proporcionar nuestros Servicios
- Las obligaciones legales que debemos cumplir
- El plazo de prescripción aplicable
- Disputas en curso o potenciales
- Nuestras legítimas intereses comerciales
Cuando elimina su cuenta, podemos retener cierta información para prevenir el fraude, ayudar con investigaciones, resolver disputas, analizar patrones de uso o cumplir con requisitos legales.
Transferencias Internacionales de Datos
Suki Card tiene su sede en Filipinas. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que su información será transferida y procesada en países donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país de residencia, incluyendo los Estados Unidos y otros países donde nosotros o nuestros proveedores de servicios operamos.
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, implementamos salvaguardias apropiadas para las transferencias de su información personal, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades pertinentes.
Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:
Para Usuarios Globales
- Acceso y Actualización: Puede acceder y actualizar cierta información a través de la configuración de su cuenta o contactándonos.
- Preferencias de Comunicación: Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en cualquier correo electrónico de marketing que enviemos.
- Cookies: Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.
- Permisos del Dispositivo: Puede controlar los permisos (como la ubicación) a través de la configuración de su dispositivo.
Para Usuarios en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Otras Regiones
Puede tener el derecho de:
- Acceso: Solicitar una copia de su información personal.
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
- Borrado: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Restricción: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información.
- Portabilidad de Datos: Recibir su información en un formato estructurado y de uso común.
- Objeción: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo.
- Retiro de Consentimiento: Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se basa en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros en excelsis@onigiri.ph. Responderemos a su solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable. Puede haber ciertas situaciones en las que no podamos cumplir con su solicitud, como cuando tenemos una obligación legal de retener datos o necesitamos los datos para proteger nuestros derechos legales.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o Servicios. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos actualizando la fecha de entrada en vigor y, en algunos casos, proporcionando un aviso adicional (como un banner en nuestro sitio web o una notificación por correo electrónico).
Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad cada vez que acceda a nuestros Servicios para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información.
Contáctenos
Si tiene preguntas, inquietudes o comentarios sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros en:
Correo electrónico: excelsis@onigiri.ph
Onigiri Marketing Campaign Services
Calle Balangasan, Edificio Onigiri
Filipinas
Su privacidad es importante para nosotros. Estamos comprometidos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y a brindarle un control significativo sobre su información. Gracias por confiar en Suki Card con sus datos personales.
Fecha de entrada en vigor: 20 de diciembre de 2022
Última actualización: 20 de marzo de 2025
